Personvernerklæring for Rettshjelp Avtaleinngåelse AS

Oppdatert 1.mai 2025

Ansvar for personvern

• Vårt ansvar

Personopplysninger er alle opplysninger og vurderinger som kan knyttes til deg som enkeltperson, og all bruk av personopplysninger må ha et rettslig grunnlag. Rettshjelp Avtaleinngåelse er ansvarlig for at dine personopplysninger blir behandlet på en sikker måte i tråd med gjeldende personregelverk.

Når du besøker vår nettside og inngår en avtale med oss, er vi behandlingsansvarlig for dine personlige data. Å være behandlingsansvarlig, betyr at vi tar stilling til hvorfor og hvordan dine data skal behandles og lagres.

• Ditt ansvar

Når du besøker vår nettside, og når du inngår en avtale med oss, forutsettes det at du leser gjennom denne personvernerklæringen. Ved avtaleinngåelse vil du kunne få ytterligere informasjon om hvordan vi samler og behandler dine data. Får vi personlig informasjon om andre personer, eller gir andre oss personlig informasjon om deg, vil vi kun bruke denne informasjonen for de formålene som opplysningene er gitt til. Når du deler informasjon med oss, samtykker du til at vi har tilgang til å behandle opplysningene dine i tråd med denne personvernerklæringen.

Hvilke personopplysninger samler vi inn?

Vi samler inn og behandler personopplysninger for ulike formål, ut ifra hvilken tjeneste du benytter, og hvordan du kommer i kontakt med oss. Dette inkluderer personopplysninger som er nødvendige for å:

1. gi deg tilgang til tjenestene våre
2. gi deg en tilfredsstillende tjeneste
3. sikre en god brukeropplevelse

Vi benytter Vercel Analytics for å samle inn anonym statistikk om bruk av nettsiden. Dette gir oss innsikt i hvordan nettsiden brukes (for eksempel antall besøk, sidevisninger og enhetsinformasjon), uten at vi kan identifisere enkeltpersoner. Dataene brukes utelukkende for å forbedre og optimalisere brukeropplevelsen.

Vi benytter oss av Google reCAPTCHA for å beskytte nettsiden mot spam og misbruk. Dette innebærer at enkelte brukerdata (som IP-adresse, nettleserinformasjon og interaksjon med siden) kan deles med Google til å vurdere om en forespørsel kommer fra et menneske.

Vi bruker Google Workspace som arbeidsflate i kommunikasjonen med deg som kunde. Dette er et samarbeidsverktøy som muliggjør trygg deling av dokumenter, videomøter via Google Meet, og sikker kundekommunikasjon.

Vi tilbyr også Google Pay som en alternativ betalingsløsning via Stripe. Ved bruk av Google Pay, kan Google behandle enkelte personopplysninger i henhold til sine egne vilkår. Behandlingen av personopplysninger er i disse tilfellene underlagt Googles personvernerklæring og brukervilkår

Du gir oss data når du bruker våre tjenester. Vi samler data når du besøker vår hjemmeside, og når du bruker våre tjenester (kontaktskjema, nedlastning av avtaler, og ved kjøp av rådgivning mm.)

For å gi deg tilgang til tjenestene, registrer vi følgende personopplysninger;

• Navn
• Fødselsnummer - dette registreres hvis det er et saklig behov for det
• Adresse
• E-postadresse
• Mobilnummer

For å gi deg en tilfredsstillende tjeneste, registreres følgende personopplysninger;

1. Informasjon du gir oss som er nødvendig for å gi deg råd og veiledning, slike opplysninger kalles ofte sensitive opplysninger
2. Informasjonen som er registrert vil kun være den som kommer fra deg selv

Alle som behandler dine personopplysninger har taushetsplikt, og plikter å behandle opplysningene dine i samsvar med gjeldende personvernlovgivning.

Hva brukes opplysningene til?

Personopplysningene du gir oss brukes til å gi deg den tjenesten du ønsker. Vi utleverer ikke personopplysningene til andre.

Personopplysningene lagres så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålet de ble innsamlet til. Det betyr at vi lagrer dine personopplysninger så lenge du har en aktiv avtale med Rettshjelp Avtaleinngåelse AS. Personopplysninger som er basert på samtykke, slettes hvis samtykket trekkes tilbake.

Dine rettigheter

Du kan til enhver tid kreve innsyn i de personopplysninger vi har om deg, og kreve dem rettet eller slettet. Du har rett til å spørre om kategoriene av personopplysninger vi behandler, formålet med behandlingen, og dine rettigheter i forhold til bruk av dine data.

Vi utleverer ikke personopplysningene dine til samarbeidspartnere, eller andre tredjeparter, hvis dette ikke er spesielt avtalt, eller det foreligger samtykke til å utlevere personopplysningene. Du kan be oss slette alle personopplysninger vi har om deg. Dette kan imidlertid påvirke innholdet av tjenesten vi kan levere til deg. Du kan klage på vår behandling av personopplysninger ved å sende mail til personvern@avtaleinngaelse.no.

På datatilsynet.no finner du utfyllende regler om dine rettigheter. Datatilsynet - personvern og informasjonssikkerhet | Datatilsynet

Sikkerhet

Vi beskytter dine personopplysninger gjennom tekniske og organisatoriske tiltak som skal forhindre uautorisert tilgang, endring, tap, eller deling av data. Våre datasystemer er sikret gjennom prosedyrer for tilgangskontroll, datalagring, og regelmessig vurdering av sikkerhetsrutiner.

Dersom du ønsker mer detaljert informasjon om våre sikkerhetsprosedyrer, kan du kontakte oss på personvern@avtaleinngaelse.no.

Vi minner om at du selv også har ansvar for å beskytte dine egne enheter og sørge for at uvedkommende ikke får tilgang til private dokumenter du deler med oss.

Har du spørsmål?

Har du spørsmål vedrørende behandlingen av dine personopplysninger, kan du gjerne kontakte oss. Unngå å gi fra deg sensitive og fortrolige opplysninger på e-post, siden bruken av epost har mange svakheter som gjør at opplysninger kan komme på avveie.

Vår kontaktinfo er

Rettshjelp Avtaleinngåelse AS

Org.nr.: 931 956 094

Kvernevika 5

5114 Tertnes

Epost: personvern@avtaleinngaelse.no

Telefon 41561090